Administração geralLiderança e motivação
- (FGV 2017)
A alta diretoria de um órgão público de grande porte que presta um serviço de alta complexidade quer definir um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento dos funcionários no desempenho do trabalho. O órgão tem cultura pouco participativa, e o estilo das principais lideranças é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito:
A) supervisão direta;
B) autoavaliação de desempenho;
C) auditoria;
D) indicadores de produtividade da mão de obra;
E) formalização de regras, procedimentos e políticas.
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