Administração geralLiderança e motivação

• (FGV 2015)

Um banco enfrentou recentemente três processos por discriminação racial e de gênero. Os casos foram amplamente divulgados na mídia e o banco foi condenado a pagar indenizações significativas a três ex-funcionárias. Reconhecendo que o banco teve sua imagem desgastada e que as políticas de recursos humanos deveriam impedir que essas situações se repetissem, a liderança decidiu incluir, entre seus valores orientadores do planejamento estratégico, a “igualdade de oportunidades e meritocracia”. Esse valor orientou a implantação, pela área de RH, de um programa voltado para a gestão da diversidade. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:


A) treinamentos pontuais sobre a importância da diversidade;

B) ações de recrutamento e seleção junto a grupos específicos;

C) recompensas individualizadas;

D) avaliações de desempenho sob responsabilidade da área de RH;

E) acompanhamento do clima organizacional.


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