Administração geralComunicação e controle
- (INSTITUTO AOCP 2020)
Em nenhum outro setor, a tecnologia está produzindo maior impacto no local de trabalho do que na área dos meios de comunicação, facilitando demasiadamente a comunicação tanto oral quanto escrita. Contudo, para que se tenha sucesso na comunicação, faz-se necessário o entendimento das etapas do processo de comunicação. Referente às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta.
A) Para completar o processo de comunicação, a mensagem transmitida deve ser submetida à decodificação.
B) Codificação é o processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.
C) O termo veículo refere-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem.
D) O ruído pode ocorrer apenas na última etapa do processo.
E) A decodificação é o processo pelo qual a ideia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos da língua e, consequentemente, em uma mensagem que pode ser transmitida para outra pessoa.
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