Procura

Governança de tiItil v. 2


EXERCÍCIOS - Exercício 1

  • (INSTITUTO AOCP 2017)

Na ITIL v2, o modelo de referência proposto é dividido em duas áreas nas quais os seus processos são organizados. Assinale a alternativa que apresenta o nome correto dessas áreas.


A) Gerenciamento de Serviços e Gerenciamento de Continuidade do Negócio.

B) Suporte ao Serviço e Entrega do Serviço.

C) Gerenciamento de Operações e Gerenciamento de Processos.

D) Central de Serviços e Catálogo de Serviços.

E) Gerenciamento de Serviços e Gerenciamento de Processos.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 2

Tente Este: Exercício 30

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=11.25ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=0.58ms))((ts_substr_c=0.48ms))((ts_substr_im=0.86ms))
((total= 13ms))