Engenharia de produçãoQualidade

• (CESPE / CEBRASPE 2019)

O método desdobramento da função qualidade — QFD ( Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados no processo de desenvolvimento de produtos. Uma das matrizes que o compõem é a chamada casa da qualidade. A respeito de aspectos relacionados a esse método, julgue o item que se segue.
O método QFD engloba, no total, quatro matrizes.



C) Certo

E) Errado


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