Engenharia de produçãoQualidade

• (CESGRANRIO 2014)

A aplicação do programa Seis Sigma nas empresas tem como um de seus objetivos a redução de desperdícios devido à má qualidade.
Uma das particularidades mais relevantes desse programa é


A) avaliar as atividades de projetos fazendo uso, unicamente, das ferramentas estatísticas.

B) aplicar uma metodologia individualizada e fragmentada dos processos.

C) ser uma ferramenta de modificação da cultura organizacional sem vínculo imediato com os objetivos do projeto.

D) ser de pouca utilidade para os processos que não fazem uso de análise de capacidade, como é o caso do setor de serviços

E) unir as ferramentas estatísticas e não estatísticas para a integração do gerenciamento por processo e por diretrizes, com foco nos processos críticos, nos resultados da empresa e nos clientes.


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