Saúde públicaDiversos

• (VUNESP 2019)

A Ouvidoria do SUS é um canal entre os usuários e a gestão do SUS, realizado por telefone, internet, pessoalmente ou carta. Assim, é correto afirmar que


A) as Ouvidorias devem encaminhar, acompanhar e responder ao cidadão quanto às providências adotadas sobre suas demandas.

B) o cidadão pode reclamar sobre algum profissional de saúde, desde que apresente provas ou testemunhas.

C) antes de fazer uma manifestação à Ouvidoria do SUS, o cidadão deve procurar diretamente o profissional de saúde envolvido com a causa do seu problema.

D) nos casos de elogios, a Ouvidoria deve orientar o cidadão a fazê-los diretamente ao administrador da unidade de saúde.

E) para receber resposta sobre sua demanda, o cidadão deve registrar em formulário específico nova solicitação.


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