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- (FUNDATEC 2018)
Em um planejamento estratégico é correto afirmar que um exemplo de ambiente externo, em uma Matriz SWOT, é:
A) Qualidade de atendimento.
B) Custos fixos estáveis da organização.
C) Serviços prestados com excelência.
D) Frio intenso no próximo ano.
E) Processo de gestão baseado em BSC.
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