Administração geralEstrutura organizacional

• (FCC 2009)

Para eliminar desperdícios e tornar-se mais eficiente, uma organização deve, em primeiro lugar,


A) estabelecer metas ambiciosas e cobrar diariamente de seus gerentes a realização das metas, estabelecendo punições claras.

B) avaliar os impactos gerados, verificando se foram alcançados os resultados esperados.

C) adotar um curso de ação que efetivamente garanta a realização dos planos, objetivos ou metas previamente definidos.

D) analisar o rendimento dos seus serviços ou bens em relação aos seus custos e compará-lo a um padrão externo confiável.

E) comparar os resultados alcançados por outras organizações ou setores da própria organização com aqueles que se pretende avaliar.


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