Administração geralEstrutura organizacional
- (FCC 2009)
Para eliminar desperdícios e tornar-se mais eficiente, uma organização deve, em primeiro lugar,
A) estabelecer metas ambiciosas e cobrar diariamente de seus gerentes a realização das metas, estabelecendo punições claras.
B) avaliar os impactos gerados, verificando se foram alcançados os resultados esperados.
C) adotar um curso de ação que efetivamente garanta a realização dos planos, objetivos ou metas previamente definidos.
D) analisar o rendimento dos seus serviços ou bens em relação aos seus custos e compará-lo a um padrão externo confiável.
E) comparar os resultados alcançados por outras organizações ou setores da própria organização com aqueles que se pretende avaliar.
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