Administração geralEstrutura organizacional

• (FGV 2014)

Laura acaba de ser aprovada em um concurso público. Em seu primeiro dia de trabalho, o gestor de sua unidade lhe forneceu um manual em que estavam descritos as características e os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos, e os deveres relacionados a cada cargo da organização. Foi fornecido a Laura o manual de:


A) estrutura;


B) processo;


C) formulários;


D) sequência administrativa;


E) normas.


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