DiversosDiversos (24)

• (FUNCAB 2010)

Na área de vendas, sobre o fenômeno chamado de “ancoragem”, presente na relação vendedor-cliente, pode-se dizer que:



A) estabelece favorecimento ao vendedor nos processos de tomada de decisão.

B) pode determinar comportamentos futuros e atitudes com relação ao cliente.

C) tende a evitar conceitos pré-concebidos em relação ao cliente.

D) objetiva desviar a atenção do cliente para características positivas na negociação.

E) serve à investigação correta quanto ao comprometimento do cliente na negociação.


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