Governança de tiConceitos básicos

• (CESPE 2010)

Para a avaliação do desempenho financeiro da governança de TI, um indicador que fornece dados específicos para esse propósito é


A) o acordo de níveis de serviços.

B) a porcentagem de gerentes em posição de liderança que podem descrever a governança.

C) a cobrança reversa.

D) o grau de autonomia das unidades de negócio.

E) o retorno sobre ativos.


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