Atendimento ao públicoNoções de marketing de relacionamento

• (CESPE 2010)

Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento.
Compreender as percepções, necessidades e relações dos clientes com a sociedade e o mercado é um grande desafio para as organizações que buscam obter informações sobre hábitos de consumo, vontades e desejos, explícitos e ocultos, desses clientes, geralmente utilizando registros internos na organização, pesquisa de marketingetc.


C) Certo

E) Errado


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