Governança de tiMps.br

• (FCC 2012)

Segundo o MPS.BR, a capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de processos descritos em termos de resultados esperados. A capacidade do processo expressa o



A) patamar de evolução de processos e estágios de melhoria da implementação.

B) objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo.

C) grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado.

D) quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente.

E) quanto um processo padrão é mantido para apoiar a implementação do processo definido.


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