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Governança de tiCobit v. 4.1


EXERCÍCIOS - Exercício 129

  • (CESPE 2012)

No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento



A) da central de serviços e dos incidentes.

B) do ambiente físico.

C) de dados.

D) dos problemas.

E) da configuração.


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