Governança de tiCobit v. 4.1
- (CESPE 2012)
No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento
A) da central de serviços e dos incidentes.
B) do ambiente físico.
C) de dados.
D) dos problemas.
E) da configuração.
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