DiversosDiversos (18)
- (IADES 2013)
O atendimento é o ato ou efeito de atender; é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço, com um diferencial competitivo.
Acerca disso, assinale a alternativa que apresenta situação na qual se observa qualidade no atendimento.
A) Trabalhe com o nome; por exemplo, fale somente o seu nome.
B) Dê atenção ao cliente, contudo atenda vários clientes ao mesmo tempo.
C) A falta de conhecimento do produto/serviço não induz à pesquisa dele.
D) Não se preocupe em conhecer a concorrência.
E) Dê atenção e seja todo exclusivo de seu cliente; ouça-o com cuidado.
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