DiversosDiversos (17)

• (COPEVE-UFAL 2014)

Entre os tipos de resistência apresentadas pelos colaboradores ao processo de mudança organizacional, encontram-se as individuais e as organizacionais. A implantação de um sistema informatizado de informações pode trazer resistência individual por ser interpretado como um motivo de hábito, de segurança e de medo do desconhecido. Suponha que a empresa, para a superação da resistência, adote um sistema de recompensas pelo aumento da produtividade após a implantação do sistema informatizado de informações. Assinale a alternativa correta quanto à tática adotada para superação da resistência.


A) Participação.

B) Manipulação.

C) Negociação.

D) Facilitação e apoio.

E) Educação e conhecimento.


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