Engenharia de produçãoQualidade
- (Gestão Concurso 2018)
Na literatura existem diversas definições para a qualidade de um produto. O prof. David Garvin categorizou muitas das variadas definições em cinco abordagens de qualidade. Além da transcendental, são abordagens consideradas por Garvin, excetoa baseada
A) no valor.
B) na fórmula.
C) no usuário.
D) em manufatura.
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