DiversosDiversos (14)

• (COMPERVE 2016)

A gestão de processos é uma questão essencial das organizações atuais, sendo, assim, uma necessidade, e não mais uma questão de diferenciação. Dentro desse contexto, avalie as seguintes afirmativas: I O “negócio” refere-se às pessoas que interagem para executar as atividades. II O fluxo de trabalho e o fluxo de processo são sinônimos. III Os processos são divididos em primários e secundários. IV O processo de negócio é um trabalho que entrega valor aos clientes. Em relação à gestão de processos, estão corretas as afirmativas



A) III e IV.

B) II e III.

C) I e IV.

D) I e II.


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