ArquivologiaAcesso à informação

• (CESGRANRIO 2022)

No setor de arquivo de uma instituição, deseja-se realizar um estudo de usuários que leve em conta premissas teóricas e conceituais e outras metodologias relacionadas, com o intuito de avaliar como audiências, usuários, clientes e cidadãos percebem, compreendem e sentem suas interações com o arquivo e como usam a informação e outros recursos nesse processo.
Considerando-se os métodos e técnicas para a realização de estudos de usuários, que metodologia o arquivista deve utilizar?


A) Abordagem Sense-Making

B) Estudos de Comunidades Científicas

C) Método Delphi

D) Levantamento de Opiniões

E) Técnica do Incidente Crítico


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