DiversosDiversos (36)

• (Quadrix 2021)

Um atendimento de qualidade envolve tratar bem o cliente e satisfazer as demandas apresentadas com tempestividade e suficiência. Tendo como norte esse conceito, assinale a alternativa correta.


A) Atender de forma tempestiva é atender a demanda do cliente no prazo satisfatório.

B) Atender apenas parte da demanda do cliente já é suficiente para garantir a qualidade do atendimento.

C) Tratar bem o cliente apenas no ato da recepção caracteriza um tratamento de excelência.

D) Receber o cliente com cortesia, mesmo sem resolver a demanda apresentada por ele, configura um bom atendimento.

E) O atendimento ao cliente de forma tempestiva não configura, por si só, um bom atendimento.


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