Administração geralBalanced scorecard na administração geral
- (FGV 2021)
O BSC se fundamenta na análise de algumas perspectivas para a definição de seus indicadores
Assinale a opção que apresenta exemplos dessas perspectivas.
A) “Processos internos”, “clientes”, “aprendizado e crescimento”.
B) “Financeira”, “clientes” e “processos externos”.
C) “Aprendizado e crescimento”, “funcionários e colaboradores” e financeira.
D) “Clientes”, “processos internos” e “processos externos”.
E) “Funcionários e colaboradores”, “financeira” e “clientes”.
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