Administração geralAdministração financeira

• (CESGRANRIO 2021)

A elevada competitividade do mercado vem definindo novas formas de atuação dos bancários, que passam a ser avaliados por fatores como o(a)


A) nível de desculpas aos gerentes.

B) relacionamento com seus familiares.

C) número de reclamação de seus clientes.

D) regra de Pareto (80/20).

E) frequência com que alcançam metas.


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