Comunicação socialEstratégias de marketing na comunicação social
- (INSTITUTO MAIS 2021)
A atitude mais adequada em um atendimento é
A) referir-se ao cliente como “querido” ou “amigo”.
B) falar em voz alta para que o cliente possa ouvir melhor.
C) evitar falar tocando os clientes.
D) chamar atenção do cliente em público quando este comete um erro, a fim de evitar que os outros cometam o mesmo equívoco.
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