Gestão de saúde e administração hospitalarQualidade nos serviços de saúde
- (IBFC 2020)
Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado agudo, reabilitação, instituições de subagudos, programas comunitários e cuidados domiciliar. Além disso, os gerentes de caso podem ser independentes, representantes de companhias de seguro dentro do hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde comunitárias constituem-se, também, como áreas para o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração dos resultados, tais como:
A) Margem de lucro por produto, taxa de reclamação, aquisição de tráfego
B) Controle de custo, taxa de reclamação, tempo de permanência
C) Retorno sobre o investimento, engajamento, , taxa de reclamação
D) Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
E) Qualidade do cuidado, tempo de permanência, utilização dos recursos, controle de custo
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