Engenharia de produçãoGestão de projetos em engenharia de produção

• (FEPESE 2019)

Criar um conceito da qualidade que contempla apenas alguns aspectos de um bem tangível ou de um serviço (desconsiderando outros elementos…) determina um erro que é considerado uma falha crítica do modelo de Gestão da Qualidade adotado pelas organizações. Qual seria este erro?


A) Não se atenta para a importância dos recursos humanos na produção da qualidade.

B) Não se atenta para o custo final do produto, o que torna seu preço pouco competitivo.

C) Não se atenta justo para o elemento de decisão do consumidor, o que inviabiliza a aceitação do bem tangível ou do serviço por ele.

D) Não se atenta para a ação dos fornecedores na produção do bem tangível ou no desenvolvimento do serviço.

E) Não se atenta para questões de logística, o que inviabiliza o acesso ao bem tangível ou ao serviço.


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