Engenharia de produçãoQualidade

• (COMPERVE 2019)

O gerenciamento da qualidade é executado com a aplicação de três processos gerenciais denominados Trilogia de Juran.
Para Juran, o gerenciamento de processos pode ser realizado por meio de ações, tais como:



A) a organização, que consiste na capacidade de mobilizar os recursos humanos para alcançar os objetivos propostos e oportunizar o sentido de missão.

B) o controle da qualidade que compreende um conjunto de atividades destinadas a desenvolver produtos e processos fundamentais para o atendimento das expectativas dos clientes.

C) o planejamento da qualidade que visa garantir a efetivação dos objetivos da qualidade ao longo dos procedimentos.

D) a melhoria da qualidade, que visa otimizar os níveis de desempenho, seja por meio da melhoria contínua ou da melhoria radical.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 100

Vamos para o Anterior: Exercício 98

Tente Este: Exercício 50

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Engenharia de produção