Atendimento ao públicoConceito de comunicação
- (Instituto UniFil 2019)
Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exceto:
A) processos de gestão que dificultam a comunicação entre os departamentos, comprometem a partilha de informações e até mesmo a tomada de decisões por parte dos gestores.
B) uma hierarquia rígida e a departamentalização excessiva que fazem com que as informações não circulem entre toda a empresa.
C) funcionários engajados com a empresa, motivados, interessados e que se sentem conectados com os objetivos dela.
D) preconceitos e também os estereótipos que prejudicam a comunicação pelo constrangimento que promovem.
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