Atendimento ao públicoConceito de comunicação

• (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO 2019)

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:
Para _______ será necessário estabelecer uma relação em que as ações, pensamentos e intenções de uma pessoa desencadeiem uma resposta em outra pessoa.



A) compreender um ponto de vista;


B) comunicar com eficácia;


C) gerar satisfação;


D) perceber uma falha de informação.



Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 2

Tente Este: Exercício 11

VOLTAR ao índice: Atendimento ao público