Direito do consumidorSistema nacional de defesa do consumidor

• (Instituto Consulplan 2019)

As normas que regulamentam o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone, no âmbito dos fornecedores de serviços regulados pelo Poder Público federal, não admitem a transferência da ligação, nos casos de reclamação e cancelamento de serviço, devendo todos os atendentes possuir atribuições para executar essas funções.


C) Certo

E) Errado


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 35

Vamos para o Anterior: Exercício 33

Tente Este: Exercício 40

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Direito do consumidor