Administração geralPrincipais teóricos da qualidade
- (Quadrix 2019)
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na abordagem da qualidade baseada no consumidor,
proposta por David Garvin, a qualidade estaria associada
a uma visão subjetiva, que parte das preferências e das
experiências pessoais.
C) Certo
E) Errado
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