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Administração geralPrincipais teóricos da qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 58

  • (CESPE 2018)

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.

As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito de TQC ( total quality control ), corroboravam a concepção geral de que qualidade não consiste apenas em controle de produção ou em mecanismos de inspeção: ela é, além disso, uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.




C) Certo

E) Errado


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