Administração geralMissão visão e negócio

• (FCC 2019)

Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard(BSC), a fim de obter melhorias em sua atuação. Na fase inicial dos trabalhos, a consultoria envolveu todos os servidores e gestores públicos para estabelecer a missão da entidade, o que significa


A) identificar as crenças, normas e padrões estabelecidos, formadores da cultura vigente na organização.

B) fixar as metas a serem perseguidas pela entidade, no curto, médio e longo prazo.

C) estabelecer um consenso entre os membros da organização sobre o futuro que se deseja para a mesma.

D) prospectar os cenários potenciais para a atuação da organização, identificando oportunidades e ameaças.

E) identificar, com clareza, a razão de ser da entidade, ou seja, seu propósito fundamental.


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