Administração geralDelegação centralização e descentralização

• (FCC 2019)

Para atender à demanda de um mercado cada vez mais exigente, uma empresa que presta serviços de infraestrutura de água e esgoto em uma conurbação urbana estuda viabilizar um projeto de descentralização das suas operações; todavia, a descentralização traz consigo algumas DESVANTAGENS, tal como:


A) Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e decisões envolvidas.

B) Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos gestores de nível médio.

C) As linhas de comunicação ao longo da cadeia provocam demora e maior custo operacional.

D) Maior incidência de erros pessoais no processo de comunicação das decisões, de cima para baixo.

E) Menor autonomia e independência na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia.


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