Administração geralFerramentas da qualidade

• (CESPE 2004)

Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento da
qualidade.
O controle de qualidade é o conjunto de técnicas e atividades operacionais usadas para cumprir os critérios da qualidade, como o uso de gráficos de controle, diagramas de causa e efeito, entre outros.



C) Certo

E) Errado


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