Administração geralFerramentas da qualidade

• (CESPE 2014)

Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue o item subsequente.
Caso se necessite utilizar uma ferramenta de gestão da qualidade para avaliar se o comportamento de um processo em termos de variável é previsível deverá ser utilizado o gráfico de controle.


C) Certo

E) Errado


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