Administração públicaHistórico reformas e evolução da administração pública no brasil
- (ESAF 2006)
O Programa de Qualidade e Participação da Administração Pública instituído no âmbito da Reforma do Estado de 1995, tem como princípios
I. Avaliação e premiação das melhores práticas.
II. Gestão participativa dos funcionários.
III. Gestão participativa dos clientes.
IV. Gerência por processos.
V. Identifi cação dos clientes.
VI. Descentralização das ações.
Selecione a opção que indica corretamente princípios desse Programa.
A) I e II
B) I e III
C) III e IV
D) V e VI
E) II e IV
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