Atendimento ao públicoAtendimento bancário

• (FCC 2010)

Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento
PORQUE
do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade.
É correto concluir que


A) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.

C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

D) as duas afirmativas são falsas.

E) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.


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