Administração geralGestão da informação e do conhecimento

• (PUC-PR 2012)

“O conhecimento organizacional é constituído por dois componentes principais: as formas de interação do conhecimento e os níveis de criação do conhecimento."(NONAKA; TAKEUCHI, 1997.) Essas formas de interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e entre o indivíduo e a organização resultam em quatro processos de conversão do conhecimento que constituem a Espiral do Conhecimento. Os quatro processos de conversão do conhecimento são dependentes, a saber socialização, externalização, combinação, internalização. Sobre os processos de conversão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.


A) A externalização baseia-se na formulação do conhecimento explícito pelo compartilhamento do conhecimento tácito. Nessa fase não são criados novos conceitos para as organizações.

B) A combinação o conhecimento é fundamentado na análise do conhecimento codificado envolvendo a combinação de conjuntos diferentes de conhecimento tácito.

C) A socialização consiste no processo de compartilhamento de experiências que resulta na criação do conhecimento tácito.

D) A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. É intimamente relacionado ao "aprender lendo".

E) O movimento do conhecimento explícito para conhecimento tácito é denominado combinação.


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