Administração geralFerramentas da qualidade

• (CESPE 2012)

O gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se



A) diagrama de Ishikawa.

B) gráfico de controle.

C) fluxograma.

D) diagrama de Pareto.

E) diagrama de causa e efeito.


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