Modelagem de processos de negócioIndicadores de desempenho

• (CESPE 2012)

Julgue os itens de 57a 62,que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
No processo de elaboração de indicadores de desempenho, a faixa de aceitação pode ser estabelecida por referências externas, por aperfeiçoamento ou, ainda, por calibragem embasada na experiência interna, na impossibilidade de se considerarem outras referências.



C) Certo

E) Errado


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