Administração geralDiversos (2)
- (COPESE - UFT 2013)
A departamentalização por clientela apresenta a seguinte desvantagem, dentre outras:
A) É a abordagem mais extrovertida, mais preocupada com o cliente que consigo mesma.
B) Os objetivos da lucratividade e eficiência podem ser deixados de lado em função da satisfação do cliente.
C) O cliente é mais importante do que os serviços ou produtos.
D) Predispõe todos os participantes para satisfazerem às necessidades e requisitos do cliente.
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