Administração públicaDiversos (3)

• (FGV 2013)

Assinale  a  alternativa  que  apresenta  o  principal  indicador  utilizado  no  Programa  de  Qualidade  no  Serviço  Público  no  enfoque de promover a qualidade de atendimento à sociedade.


A) Execução orçamentária.


B) Índice de efetividade.


C) Satisfação dos usuários.


D) Motivação dos servidores
.

E) Controle social.


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