Administração geralOrganizações sistemas e métodos

• (CESPE 2013)

Na elaboração de um mapa estratégico em que seja utilizado o modelo clássico proposto pelos criadores do balanced scorecard, deve-se encontrar, na base do mapa, quando do estabelecimento da relação de causa e efeito, a perspectiva


A) processos internos.


B) sociedade.


C) cidadão


D) inovação e aprendizado.


E) financeira.


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