Governança de tiIso 9001

• (COPESE - UFPI 2014)

A ISO 9001:2008 estabelece que a gestão de topo deve, periodicamente, rever o sistema de gestão da qualidade da organização, de forma a assegurar que este se mantém adequado e eficaz. As informações providas à gerência de topo para a revisão do sistema de gestão da qualidade da organização devem incluir.


A) questionários aplicados a clientes bem como a necessidade de recursos.

B) alteração do sistema de gerência e estado das melhorias.

C) serviços de apoio e conformidade do produto.

D) retorno da informação do cliente e recomendações para melhoria.

E) provisão e necessidade de recursos.


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