Governança de tiIso 9001

• (CESPE 2010)

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99a 102.
Com base nos requisitos da norma ISO 9001:2000, é correto afirmar que as empresas precisam medir e avaliar o desempenho dos processos do SGQ e das características do produto/serviço, a fim de prover forma de comprovar a melhoria contínua.




C) Certo

E) Errado


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