Governança de tiIso 9001
- (COPESE - UFPI 2014)
A ISO 9001:2008 estabelece que a gestão de topo deve, periodicamente, rever o sistema de gestão da qualidade da organização, de forma a assegurar que este se mantém adequado e eficaz. As informações providas à gerência de topo para a revisão do sistema de gestão da qualidade da organização devem incluir.
A) questionários aplicados a clientes bem como a necessidade de recursos.
B) alteração do sistema de gerência e estado das melhorias.
C) serviços de apoio e conformidade do produto.
D) retorno da informação do cliente e recomendações para melhoria.
E) provisão e necessidade de recursos.
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