Governança de tiCobit v. 4.1
- (Quadrix 2014)
Com relação à medição de performance, os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis: Objetivos e métricas de TI, Objetivos e métricas dos processos e Objetivos e métricas de:
A) gestão.
B) serviços.
C) qualidade.
D) atividades.
E) negócios.
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